Личните цели, планирането и ролята на финансовите инструменти

Продукт 1: Депозит

В широко коментираната напоследък тема, обхващаща личните финанси и различните й съставни компоненти, които ни помагат за повишаване качеството на живот или поне – за подобряване на личното богатство, можем да намерим доста анализи и препоръки за важността да действаме и планираме дългосрочно. Запознаването с тях, но и с продуктите, който можем да ползваме и тяхната функция е единственият правилен и верен подход, за да имаме устойчиви финанси и да минимизираме рисковете от преживяване на финансови неблагополучия, дължащи се на липса на добро планиране.

В поредица от няколко статии ще се спрем на практическото приложение на точно тези финансови продукти в областта на личните финанси и ще изложим нашата гледна точка за тяхната роля. Ще започнем от един от най-познатите и използвани в България, когато заговорим за спестявания – банковите депозити.

Почти всички, притежаващи банкова сметка, в един или друг момент са обмисляли откриването на депозит, а мнозина притежават такъв продукт от години. Често разглеждаме предложенията за депозит на отделните банки и офертите за различните матуритети (срокове) на продуктите.

И така, с риск да повторим нещо добре познато, ще изброим основните характеристики и функции на банковия депозит:

• Функция 1 – Защита на парите или с други думи този продукт е един от сравнително сигурните начини за съхранение на средства. У нас депозитите са гарантирани до определен размер (196 хил. лв.) от Фонда за гарантиране на влоговете.
• Функция 2 – Краткосрочна ликвидност: обикновено можете да изтеглите средствата си от депозита по всяко време (понякога се прилагат такси или различни ограничения).
• Функция 3 – Планиране на бъдещи разходи. Ако имате предстоящи разходи, като покупка на автомобил или дом, може да отворите депозит със срок, който съответства на очакванията ви.
• Функция 4 – Генериране на доход. Като правило банковите депозити предлагат лихвен доход върху вложените пари. В последните години се наложи практиката лихвен доход да се получава при депозити със срок 6 и повече месеци.

Без да сме изчерпали всичко относно депозитите, изброеното по-горе представлява есенцията на този финансов продукт. Време е да погледнем къде наистина е мястото му и за какво е разумно да използваме депозити. Ще посочим две основателни причини:

Причина 1: Съхраняване на средствата за скорошна покупка или цел

Със сигурност това е правилното решение, когато имаме спестени средства и евентуално акумулираме допълнителни, като тяхното предназначение вече е определено и то в близко бъдеще– например покупка на имот, заплащане на следваща семестриална такса и др.. Нека обаче правим разлика между планираната придобивка или разход и това да имаме нагласата, че „някой ден ще си купим имот“. Първото означава стартирал процес на търсене на подходящ имот, наели сме брокер и хоризонтът на сделката е няколко месеца или година. Второто – ами за него е валиден онзи виц: „Съществуват понеделник, вторник, сряда…. , но „някой ден“ не съществува“. Т.е. просто имагинерната представа, че след 10-20 години ще закупим имот не ни предоставя оправдание за влагането на наличните средства в банков депозит.

Причина 2: Средства за спешни, непредвидени ситуации

Депозитите са особено подходящи за един от основните компоненти на портфейла ни от лични финанси – а именно за т.нар. „авариен фонд“. Този фонд си има разумна дефиниция за размер – сума равна на 6-9 месечните разходи, позволяващи ни да живеем без да получаваме доход. За различните семейства конкретния размер е различен, но този принцип е общовалиден.

И толкова – всичко над този размер и непланирано като скорошен разход означава неподходящо управление на средствата ако изберем този продукт за заделените ни средства.

Да, дори и с целия сантимент на населението в България към банковия депозит, както и много често изговаряното „Предпочитам сигурното, пред нещата, които не разбирам“ неподходящото вложение си остава неподходящо. И очакването, че от банков депозит ще забогатеят – си остава нереалистична мечта на хората, излагащи средствата си на влиянието на инфлацията. Всъщност колко човека познавате, които са забогатели от вложенията си в банкови депозити? Риторично, нали? Отговорът е: нито един. И това се дължи не на разбиране или не разбиране на финансите, а на логиката на този род продукти – те предоставят доходност, която рядко, и за кратко, успява да компенсира дори средностатистическото ниво на инфлация.

Затова нека използваме депозитите за целите, за които са създадени, а следващата част от нашите средства да насочим към продуктите, осигуряващи други потребности. Финансовите консултанти ще обяснят ролята и характеристиките на тези продукти, така че „неразбирането“ да отпадне като аргумент и да престане да бъде фактор, който ни възпира да получим оптималното от нашите средства.

В следващата статия ще продължим със следваща порция конкретика и ще поставим на фокус защитата на финансите и на финансовото благосъстояние на нас и нашите близки.

Информация от ЦКР на БНБ

Значение и важност

Често се сблъскваме с едни терминологични изрази, включващи почти митични, за банковите среди, абревиатури:

• Кредити, дори при лошо ЦКР
• ЦКР на БНБ
• Ще изчакаме до другия месец, за да ви се оправи ЦКР-то…

Доста обмисляхме дали, и кога, да публикуваме статията, но през последните няколко седмици при консултации и разговори с клиенти, особено ярко и остро се проявява точно този проблем – влошена кредитна история или иначе казано „лошо ЦКР“. И решихме да ви разкажем малко за тази „черна кутия“ – Централния кредитен регистър на Българска народна банка (от наименованието произлиза абревиатурата: ЦКР на БНБ).

Това е регистър в който се съдържа информация за всички кредитни задължения на физически и юридически лица, предоставени от български и чуждестранни банки, опериращи в България, както и кредитни продукти и улеснения, предоставени от небанкови финансови институции. Регистърът се поддържа от БНБ и представлява информационна система, с регламентирани правила и възможности за достъп до нея.

Информацията за всички действащи кредитни задължения се обновява ежемесечно и показва как едно задължение се обслужва, т.е. дали вноските се внасят навреме. Информацията е доста детайлна и показва както времето, така и периодите на закъснение, сумите, които са останали непогасени към края на отчетен период, а също и историческото развитие на клиента заедно с ползваните кредитни задължения. Информацията е налична за исторически период от 5 години назад, а новоразрешените кредити се включват в регистъра текущо в рамките на около седмица след датата им на регистрация в счетоводната система на съответния кредитор. Информация включва и допълнителни данни, както за активните, така и за погасените кредити.

Всяка финансова институция извършва проверка за клиента и свързаните лица в Централния кредитен регистър при кандидатстване за нов кредит, а някои извършват проверки и текущо за съществуващи кредитополучатели. Ето защо качеството на обслужване на задълженията е повече от важно и определя достъпността на клиентите до кредитни продукти. От тази информация зависи не само дали ще получим нов кредит, а също при какви условия ще ни предоставят ново финансиране.

Всяко физическо или юридическо лице може да си осигури актуална справка и ако желаете да ви съдействаме с подготовката на съответното искане или молба за осигуряването на такава, не се колебайте да се свържете с нас.

В държавите с по-богата и дългогодишна история на търговското банкиране кредитния рейтинг (в отделна статия ще дадем повече информация какво е „кредитен рейтинг“ за да изясним и този термин) е нещо като светая светих за населението и бизнеса, като съвсем естествено клиентите с отлична кредитна история получават чувствително по-атрактивни условия по кредитите си, докато тези с влошена история се сблъскват с ограничен достъп до финансиране и то при не толкова атрактивни условия или въобще не могат да ползват такова. Това често води до невъзможност да се изпълняват планове, идеи и нужди, за които човек има нужда от подкрепа в точния момент изразявайки се в средства взети чрез кредит.

А дали все пак е възможно някоя институция да финансира клиент с лошо ЦКР?Да, това е възможно, макар и доста ограничено и си има своята цена. За да разберете повече и да потърсете решение – свържете се с нас. Можете да се възползвате от нашата консултантска услуга, помагаща да възстановите или изградите кредитния си рейтинг или казано по друг начин: да подобрите ЦКР-то си, така че да можете да се възползвате от кредитиране в бъдеще и то на добри условия за него. Нека ви разкажем как.

Когато усетим затруднения при обслужването на ежемесечните задължения

Практически съвети и стратегии

В настоящето ежедневието ни става все по-динамично, обкръжаващата среда се променя и предизвикателствата пред компании и домакинства стават все по-неочаквани. Органичните промени се съчетават с неща като икономически цикъл, политическа нестабилност, инфлация и ето как немалко семейства започват да изпитват затруднения с изплащането на задълженията – било те свързани със стандарта на живот, необходимостта от ремонт и битови сметки или месечните плащания по ползваните кредити.

Затрудненията могат да възникнат по различни причини – намалени доходи, поради загуба на работно място, проблеми в собствения бизнес, липса на ликвидност, непредвидени разходи или споменатите промени в икономическата обстановка (факт е, че един пълен пазарски плик от големите вериги има средна стойност около 100 лв., докато преди 2-3 години ни струваше не повече от 50-ина лева).

В тази статия ще разгледаме някои от най-честите затруднения при обслужването на задължения и ще предоставим практически съвети и стратегии за справяне с тях.

1. По-ниски доходи – ако проблемът идва от загуба на доход, не изпадайте в отчаяние. Търсенето на работна ръка продължава да е високо, а нашата демография предполага запазване на търсенето на хора в трудоспособна възраст. Направете трезва оценка на индивидуалните възможности и квалификация. Винаги е полезно човек да премине определен квалификационен курс с оглед личностно и професионално усъвършенстване. Определено знанието и уменията са едни от най-добрите инвестиции в себе си, а често помагат и при преговорите с работодателите.
2. Потърсете допълнителна работа или дейност – понякога един допълнителен граждански договор не изисква 8-часова ангажираност, а помага да си осигурим допълнителна подкрепа на семейния бюджет и единственото, което е необходимо, е да имаме определени умения и/или достатъчно контакти, за да предоставим и извлечем допълнителна полза от тях.
3. Пренебрегване на финансовото планиране: за съжаление в страната ни малко хора използват лични финансови бюджети, а това неминуемо води до затруднения при обслужването на задълженията. Редовното създаване на бюджети, прогнози и следене на финансовите показатели е от съществено значение за контролиране на разходите, преценка на ликвидността (наличните средства или възможността бързо да си ги осигурим) и приоритизиране на задълженията.

Финансовото планиране е от ключово значение за преодоляването на краткосрочни затруднения, както и за ситуациите на възникнали непредвидени разходи. А ролята му за постигане на дългосрочните цели е повече от неоспорима и дори – единствената правилна стратегия.

Прегледайте наличните активи (финансови или други активи (напр. имоти, земеделски земи и т.н.). Оценете възможността вашите активи да ви носят регулярен доход, като не изключвате опцията да продадете актив, с което да си осигурите средства за ребалансиране и подобряване на общата ситуация.

4. Недостатъчно управление на финансовите задължения: неправилното управление на дълга и ползването на неподходящи финансови инструменти, може да доведе до затруднения при тяхното обслужване!

Важно е да се изготвят дългосрочни планове за изплащане на задълженията, да се следят лихвените проценти и сроковете за плащане и да се поддържа открита комуникация с кредиторите. С правилното планиране и подходящите финансови инструменти (продукти) ще си осигурим на първо време необходимия финансов резерв, а на следващ етап – ще бъде възможно да си спестим поне 20% от вноските / сроковете за изплащане на кредитите.

Някои допълнителни съвети и стратегии, които могат да помогнат при обслужването на задължения, включват:

Преглед на договорите и споразуменията, които имате с кредиторите и други заинтересовани страни. Проверете условията за плащане, лихви, срокове и евентуални клаузи за промяна на условията. В случай на затруднения, разговаряйте с кредиторите за възможности за преразглеждане или преструктуриране на задълженията.

Приоритизиране на задълженията: Ако не можете да изплатите всички задължения веднага, определете кои са най-важните и според тях насочете своите ресурси. Поставете приоритет върху задълженията, които могат да имат най-големи последствия за вас и за семейството.

Не се колебайте да се свържете с кредиторите с предложения за отлагане на плащания, промяна на сроковете или други аранжименти, които биха били в полза и за вас, и за тях. Откритата комуникация и преговори могат да доведат до по-изгодни условия и временно облекчение от финансовото натоварване.

Разгледайте възможностите за рефинансиране – финансовите консултанти ще ви представят актуални възможности за оптимизиране на разходите по кредите. Това може да включва прехвърляне на дълга към кредитори с по-ниски лихвени проценти или получаване на нов заем с по-изгодни условия. Внимателно анализирайте разходите и ползите, свързани с рефинансирането, преди да вземете решение.

5. Прегледайте внимателно договорите с компаниите за комунални услуги, местата и начините на които се забавлявате, разходите за допълнителни курсове – за вас и за членове на семейството ви. Обикновено не можем да премахнем тези разходи и трудно бихме се решили да променим чувствително начина си на живот, но със сигурност имаме резерви в тези посоки: пакетни услуги, абонаменти карти и пр., които ще ни спестят не малка част от ежемесечните разходи

И един стратегически важен съвет – професионалната финансова консултация ще разкрие тези и допълнителни области върху които следва да се фокусирате, а също така ще ви помогне да намерите вярното решение, за да се насочите в правилната посока. Както ходим на лекар, когато имаме здравословен проблем, така следва да приемем, че е нормално да се обърнем към специалист във финансовата област, когато имаме проблем свързан с парите и сметките. Консултацията си е консултация. Никога не вреди. Може само да ви помогне.

Важно е да помните, че затрудненията при обслужването на задължения са временни и че с правилния подход и усилията за подобрение, можете да преодолеете тези трудности. Винаги бъдете отговорни относно финансовото си състояние и редовно преглеждайте и актуализирайте своите финансови планове.

В заключение – затрудненията при обслужването на задължения са част от финансовия живот на много организации и домакинства. Ключът към успешното им преодоляване е осведоменост, добро планиране и предприемчивост в действията. Имайте предвид, че всеки случай е уникален, и се консултирайте с професионалисти, когато имате нужда от специфични съвети, съобразени с вашата ситуация.

Запазете фокуса си върху постигането на финансова устойчивост и бъдете настоятелни в усилията си да постигнете своите цели.

Кредитите и най-често задаваните въпроси за тях

Интересувате се от темата за кредити? В момента имате заем или се ориентирате към кандидатстване за нов такъв? Нека ви бъдем полезни като разгледаме най-често задаваните въпроси, които възникват по тази тема пред всеки потребител.

Как да се ориентирате от какъв вид кредит имате нужда?

Даваме ви формулировка на основните типове кредити, която може да ви насочи кой от тях отговаря в най-пълна степен на вашите нужди:

Потребителски кредит – паричен заем отпускан най-често без обезпечение, с цел посрещане на текущи нужди, ремонт, закупуване на оборудване и стоки с висока финансова стойност. Варира в размер от 100 лв. до 80 000 лв.

Бърз кредит – паричен заем отпускан най-често от небанкови финансови организации за посрещане на непредвидени разходи като стойността му е в диапазон от 100 лв. до 5 000 лв.

Стоков кредит – вид потребителски кредит, който се отпуска с цел закупуване на конкретен продукт. Размерът му може да варира от 100 лева до 50 000 лева. Използва се най-често за посрещане на нужди като обзавеждане, бяла и черна  техника, мобилни телефони и др.

Ипотечен кредит – заем обезпечен с недвижимо имущество. Най-честото приложение е за покупка на имот. Размерът му варира в големи граници. В масовия случай той започва от 50 000 лева.

Как да кандидатствате за кредит?

Има много фирми за кредити. Някои са банкови институции,  други – небанкови организации. Всяка една от тях е публикувала основните параметри за продуктите, които предлага на сайта си. Така можете предварително да се ориентирате какво предлагат и коя възможност е най-подходяща за вас. Кандидатстването за кредит в повечето от тях вече е възможно онлайн, но отделни кредитори все още изискват посещение на място в офис за подаване на заявление. 

Нашият съвет е: спестете си търсенето на оферти, времето за ориентиране и избор на подходящ продукт, и притеснението за това дали сте взели най-доброто решение, като се обърнете към необвързан кредитен посредник. Това са независими консултанти, които не работят за конкретна институция и тяхната роля е да обгрижват вас и вашите нужди, а не да ви предлагат възможности и продукти само от една финансова организация, а именно тази, в която работят. 

Какво е предимството да ползвате кредитен консултант?

Кредитния консултант или кредитния посредник е лице с богат опит в сферата на кредитирането и на финансовите услуги. Събира и сравнява информация и оферти от всички банкови и небанкови институции. Предоставените предложения се разглеждат и сравняват от кредитния консултант заедно с Вас, за да направите най-добрия информиран избор. Обясняват терминологията и отговарят на възникналите въпроси по време на целия процес. 

Често кредитни консултанти се превръщат и във ваш личен финансов съветник. Като независими експерти, не само ви помагат да получите най-подходящия кредит, но съдействат в процеса на управление на самия кредит и са готови да ви дадат насоки и план за погасяването му предсрочно. 

Най- голямото му предимство е, че работи за вас, а не в интерес на някоя финансова организация. Вашите нужди са негов приоритет.

Какъв погасителен план да изберете – с анюитетни или намаляващи вноски?

Най-често предлаганите от банките възможности за избор на погасителен план са между Анюитетен погасителен план и Погасителен план с намаляващи вноски. Какво е характерно за тях?

Анюитетен погасителен план – месечните вноски са равни през целия период на погасяване на кредита. Вноската по кредита се променя при промяна в приложимата лихва по кредита. Предимство на този план е по-лесното съобразяване с дължимата месечна сума, както и факта, че в началото на периода вноската е по-ниска и това позволява получаването на по-висок размер кредит.

Погасителния план с „намаляващи вноски“ представлява план с изплащане на една и съща месечна сума от главницата на кредита, и лихвено плащане, което всеки месец е различно.  Първоначалните вноски при този вид погасителен план са по-високи, отколкото при погасителен план с анюитетни вноски. От друга страна при този вид погасителен план в началото на кредитния период се изплаща по-голяма част от главницата, което води до по-ниска обща изплатена сума по кредита.

Какво представлява плаваща и фиксирана лихва? 

Плаващата лихва е променлива – обикновено кредиторите използват избран референтен (някои го наричат – базов) лихвен процент (РЛП или БЛП), чиято стойност може да се покачи или да спадне като следствие от промените в икономическата обстановка. Често като РЛП се използва стойността на определен пазарен индекс (LIBOR, EURIBOR), друг вид статистически измерител (напр. изведен от лихвената статистика на БНБ) или формиран от самата банка-кредитор Референтен лихвен процент. В Общите условия на кредиторите е описан приложимия референтен лихвен процент и периодите за които е валиден, както и условията за промяна.  

Фиксираната лихва е една и съща за целия или част от периода на кредита. При използването на кредит с фиксирана лихва си гарантираме предвидимост на плащанията по кредита, които остават без промяна, независимо от икономическите промени, за договорения период. В повечето случаи, когато имаме две оферти от една банка – едната за ползване на кредит с плаваща лихва и втора – за фиксирана лихва, предложението за фиксирана лихва е малко по-високо, отколкото предложената променлива лихва. Изборът на едното или другото предложение е строго индивидуално и зависи както от нашите очаквания за развитие на икономиката, така и от възможностите за ускорено погасяване на кредита.

Какви са таксите по кредитите?

Всяка финансова институция има въведени различни такси по предлаганите от нея продуктите. За кои от тях препоръчваме да следите:

Такса за отпускане на заема (кредита), такса за предсрочно погасяване, такса за частично предсрочно погасяване, такса обработка на кредита тип: документална обработка, правно становище, ангажимент или др. Обърнете внимание и на таксата за поддръжка на сметка, чрез която ще обслужвате кредита.

Тъй като повечето хора слагат разхода за застраховка към кредита като такса по него, за това тук е мястото да упоменем, че повечето кредити отпускани от банкови институции се предлагат настойчиво с необходимост да поддържате застраховка Живот и имуществена застраховка (втората – при условие, че кредита е ипотечен). Застраховката Живот обикновено не е задължителна, но наличието й води до по-атрактивни лихвени условия и  обратното – често кредит при който кредитополучателят не поддържа застраховка Живот се предоставя с по-неблагоприятни лихвени условия.

Как се образуват лихвите по кредитите и предлагат ли се кредити с фиксирана лихва в България?

Годишния лихвен процент е процентен израз на индивидуално договорения годишен разход по конкретен кредит. Годишния лихвен процент се образува като сума от приложимата стойност на Референтния лихвен процент, прилаган от съответната банка и фиксирана надбавка. Размерът на годишния лихвен процент се определя в договора за кредит към датата на сключването му и (обикновено) се променя автоматично (увеличава/намалява), без да е необходимо подписване на допълнително споразумение между страните по договора.

Някои от банките в България предлагат кредити с фиксирана лихва за целия период на кредита, което е валидно в повечето случаи за потребителски кредит. При ипотечното кредитиране по-разпространени са кредитите с фиксирана лихва за определен период от кредита, след който изплащането продължава с прилагането на променлива лихва. Тази променлива лихва също се упоменава в договора за кредит, като потребителите следва да имат предвид, че конкретния й размер към датата от която влиза в сила, най-вероятно ще е доста различен от описаното в договора.

Каква валута да изберете за кредита си?

Основно правило при ползването на кредит е да се ползва такъв във валутата на доходите ни!

Т.е. ако получавате възнаграждение в лева, то когато кандидатствате за кредит препоръчваме избор на нашата национална валута, дори и предложенията за кредит в друга валута да изглеждат по-изгодни. 

Единият от рисковете при кредитите е да се промени приложимата лихва в неблагоприятна посока и той съществува винаги, когато ползвате кредит с плаваща (променлива) лихва. Ако изберете кредит във валута, която е различна от валутата на доходите ви, към горния риск от промяна в лихвата, добавяте и т.нар. валутен риск. Той също може да се материализира във всеки един момент, като това е валидно дори и за кредити с фиксирана лихва. Термина „Валутен риск“ означава, че валутата в която изплащаме кредита може да се промени в неблагоприятна посока спрямо валутата на доходите ни.

Как да действате ако изпитате затруднения с обслужване на кредита ви?

Когато възникнат подобни обстоятелства, в най-кратък срок се свържете с вашия кредитен консултант, за да изберете възможно най-доброто решение за излизане от ситуацията. В никакъв случай не чакайте докато започнете да изпадате в просрочия и тогава да предприемете действия. Разбира се, че и тогава може да се намери решение на ситуацията, но тези варианти винаги са по-скъпи и по-малко изгодни за вас.

Защо е важна кредитната история и от какво се определя?

Обикновено клиентите с коректно обслужвани кредити могат да получат нов кредит с по-атрактивни условия (по-ниска лихва, по-висок размер, без гаранти и т.н.) В България действа Централен кредитен регистър, поддържан от БНБ. В него се отразяват всички кредити ползвани от физически и юридически лица, както и съдържа информация за тяхното обслужване. Банките и кредитиращите институции имат достъп до тази информация за период от 5 години. С други думи, ако сега не внесете дори една месечна вноска навреме, а я издължите след 3 месеца (примерно), дори всички вноски преди въпросната вноска, както и следващите да са внесени коректно и навреме, през следващите 5 години всички кредитори ще виждат, че дадена вноска не е платена в срок. Това не означава задължително, че няма да ви разрешат кредит, но през целия този период кредиторите ще ви задават въпроси за допуснатото просрочие. 

Когато кредитите системно не се обслужват коректно, вероятността да получите нов заем намалява значително и препоръката ни в такава ситуация е да се обърнете незабавно към кредитен консултант. 

Накратко – ако искате да сте желан клиент за банките и да получавате най-добрите условия от тях, трябва да обслужвате коректно своите задължения!

Можете ли да получите кредит при „лошо ЦКР“ (развалена кредитна история)?

Да, все още е възможно да получите финансиране, въпреки недобрата кредитна история. Не можем да ви потвърдим, че това ще е възможно чрез банка, но на пазара има много фирми, които са небанкови институции и отпускат заеми при различни условия в случай на така нареченото „лошо ЦКР“. Но се подгответе, че повечето от тях изискват обезпечение по кредита, т.е. необходимо е да се предложи недвижимо имущество, което да се ипотекира в полза на кредитора, за да бъде отпусната желаната сума на кредита.

Можете ли да подобрите кредитния си рейтинг (кредитния си профил)?

Не е приятно да сте изпаднали в тежка ситуация или неплатежоспособност, но – да – възможно е да подобрите или възстановите кредитния си рейтинг. Не става бързо и отнема време. Изисква следване на определени стъпки и, най-важното, финансова дисциплина. Но резултатът си заслужава – осигурява ви достъп до финансов ресурс, добри оферти и спестени хиляди левове като последица от това. Свържи се с нас, за да изработим най-добрия план за „оздравяване“.

Въпросите за кредитите не се изчерпват само с описаните по-горе, но това са най-честите, с които ние се сблъскваме в нашата практика като кредитни и финансови консултанти. 

Оставаме на ваше разположение за да отговорим на всички допълнително възникнали запитвания и нужда от информация!